Kargo & Teslimat Politikası

Munzur Organik Bal olarak, siparişlerinizi en kısa sürede ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı amaçlıyoruz. Kargo ve teslimat süreçlerimiz aşağıdaki esaslara göre yürütülmektedir.

Kargo Süreci

• Web sitemiz üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Siparişleriniz, güvenilir kargo firmaları aracılığıyla adresinize gönderilir.

• Kargo takip numarası, siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza iletilir.

Teslimat Süresi

• Kargo firmalarına bağlı olarak teslimat süresi genellikle 1–4 iş günü arasında değişmektedir.

• Resmî tatil ve yoğun dönemlerde teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

Teslimat Esnasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Ürünü teslim alırken ambalajı kontrol ediniz.

• Kargo sırasında hasar görmüş, kırılmış veya sızdıran ürünler için kargo görevlisine tutanak tutturunuz.

• Tutanak tutulmayan hasarlı ürünler için iade işlemi yapılamayabilir.

Kargo Ücreti

• Kargo ücretleri, sipariş tutarına ve kampanyalara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

• Ürün açıklamalarında veya ödeme sayfasında kargo ücreti bilgisi açıkça belirtilmektedir.

Adres Bilgileri

• Sipariş sırasında girilen adres bilgilerinin eksiksiz ve doğru olması, teslimatın sorunsuz gerçekleşmesi açısından önemlidir.

• Yanlış veya eksik adres nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

Teslim Edilemeyen Siparişler

• Alıcıya ulaşılamaması veya adres hatası nedeniyle teslim edilemeyen siparişler, kargo firması tarafından tarafımıza iade edilir.

• Bu durumda yeniden gönderim kargo ücreti alıcıya aittir.

İletişim

Kargo ve teslimat süreciyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: munzurorganikbal62@gmail.com
Telefon: +90 545 525 62 62